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物联网(IOT) A to Z
2017-10-15

在物联网A to Z之前的章节中,我们从用户的角度分析了物联网部署的如下关键:

1.“客户满意度”应该处于物联网部署各利益相关方的中心位置,是Priority 1;然而在过去几年物联网发展中各种技术的定位,并没有得到足够的关注;

2.物联网市场是一个非常“差异化”的市场:万物互联中万种数据终端或客户对数据隐私、数据所有权、对通讯的控制力、是否有专业性的定制要求、通讯服务响应速度、投入产出的考虑等等方面有完全不同的诉求,这种差异化的需求需要不同定位的方案去满足;

3.物联网通讯技术把万物的海量数据提取和传输出来,在物联网目前的发展阶段,处于核心地位:事实上目前海量数据尚未形成,小而美的物联网通讯技术的部署来满足用户端差异化的需求亟待解决;

4.“基于授权频谱的物联专网”是“对数据所有权”、“对快速响应”、“需要专业的定制服务”、“数据终端体量非常巨大”、“有城市级组网需求”有最高等级要求的高端客户的首选;国家电网和全球范围内大B客户的专网部署实践为此做了很好的背书;

5.授权频谱是非常珍贵的资源:对通讯有法律保障,没有替代物。这些特点使得对通讯技术的频谱使用效率有极高的要求;另外,由于很多人甚至从业者并不知道“燃气公司”和“水务公司”都可以申请授权频谱,珍贵的频谱资源处于浪费的状态,算是暴殄天物。好在已有很多行业精英已经意识到这一点,有的已经捷足先登了。国家电网就是如此。

但是以上观点在过去几年的物联网部署中并没有得到应有的重视,客户痛点没有真正的被关注和解决所导致的。最终市场的惨淡表明,客户用自己的“票子 进行了表决!笔者认为这是物联网在过去几年出现“落地难”的根本所在。

结论就是:做减法,本质就是准确定位;要做小而美,不做大而全。

Gartner非常用名的技术炒作曲线阐述了一个类似的哲理:过度的炒作和过分宣传都会在落地阶段被打回原形。

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从时间上来看,过去的5年里LPWAN技术一直处于被市场宣传的阶段,并没有进入海量部署阶段,面临“落地难”的问题。我们看看业界宣传力度很大的技术,存在着“定位不清晰”,“大而全”的宣传定位。所有利益相关方包括通讯厂商,炒作者,方案创业者、投资人、客户等等,很显然、投资人和客户实际处于被动接受信息的状态,尤其是本应处于核心位置的客户需求和痛点事实没有得到应有的重视,无疑损失是最大的。

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Connect All Things. 大草原上的 奶牛和密集城市的地下管网都要接入同样的网络和使用同样的通讯技术,想想就挺滑稽的。试想:大草原上的奶牛和密集城市地下管网一个燃气泄漏点物联终端在客户数据安全等级的差异、通讯可控性、通讯故障需要的响应速度和由此产生的后果等要求上是不是在一个等级上?其他细节的通讯速率、数据包的大小、时延的要求、功耗的要求等技术细节要求是否一样?答案显而易见:完全不同。

因此,“想做”和“能否做好”之间的距离只有一个:客户的满意度是否在考虑范围之内。

事实是,真正聪明的务实的投资人或创业者可以从All Things中选择一个应用场景,把这个场景做到无人能及,其实很容易斩获千亿级的市场。相反不从每个客户满意度入手,贪图大市场,极有可能满盘兼输。这从燃气行业客户近两年来不断测试不同技术却找不到可用方案可以看出端倪。

笔者有近20年全球500强和超过十年500强高管的职业经历,非常清楚“定位精准”对于商业成功的决定性作用。但是,物联网通讯技术来自外企或通讯大厂,难道没有人懂“定位”这么精粹的商业常识?这是不应该的。

笔者认为,如下两点本质是各种通讯技术舍弃“定位”的商业常识和甘冒风险的原因:

1.物联网通讯营收远低于移动互联,并且物联终端硬件价格必须极低;这使得必须追求最大可能的接人数量,即便如此在物联网通讯上的营收都不足以自洽其商业计划;

从如下图表就知道物联网接入数量巨大,但ARPU值极低;物联网通讯收入在运营商整体收入的占比极低,国内外皆是如此。试想:一个手机终端一个月的话费至少需要100元左右,而物联网终端10年的通讯费可能连50元都不到,也就是说移动终端的ARPU值至少是物联网终端ARPU值的200倍以上。

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